¿Que es un courier?
Un Courier es una empresa de encomiendas que se encarga de prestar el servicio de traer un paquete con productos que hayas comprado en otro país a tu país.
Al contratar el servicio con un Courier, te facilitan una dirección donde debe llegar tu compra en Estados Unidos y una vez que se encuentre en las oficinas del Courier, ellos se encargan de enviarla a la dirección que proporcionaste para la entrega en Venezuela. Las formas de envío son solo dos: aérea o marítima, esta forma la decides tu, que generalmente se hace por tamaño de la carga, por ejemplo, si solo vas a traer dos camisas que pesan unas pocas libras el mejor envío es el aéreo, pero si quieres traer un mueble para la sala de tu casa, el mejor transporte es marítimo, ya que es una carga pesada y saldría mucho mas costoso traerla por avión que por barco. La diferencia del envío aéreo o marítimo es el precio y el tiempo, por avión puede llevar un tiempo máximo a Venezuela de 10 días, por barco puede tardar de uno a dos meses. En cuanto al precio el servicio aéreo es mas costoso, pero como se envían paquetes pequeños no hay mayor problema, en cambio el envío marítimo es mas económico, por lo que se envían paquetes de gran peso y volumen de esa forma.
En Venezuela podemos encontrar muchos Courier o agencia de envíos puerta a puerta, ya que muchas personas compran a través de Internet con su tarjeta de crédito artículos que salen mucho mas económicos en Estados Unidos que en Venezuela, por lo que hay toda una gama de agencias que usted puede escoger para traer su compra y en la mayoría de los casos son confiables. Sin embargo estas agencias tienen sus diferencias, por ello, depende de usted la elección para el servicio de envío que mas le convenga. Las diferencias radican sobre todo en precio y tiempo de entrega. Elementos que vamos a comparar en este mismo blog para que usted tenga la posibilidad de escoger entre uno y otro de los Courier mas conocidos en Venezuela, ya que nos seria imposible recoger acá todos los Courier que prestan este servicio en el pais, sin embargo con los que mencionemos podemos ver diferencias en el servicio, precio, tiempos de entrega, entre otros.
¿cual courier debo elegir?
¿cual courier debo elegir?
Cada courrier, tiene sus sistemas y métodos de envíos, sus reglas y condiciones, cada courier, cuanta con una oficina en diferentes puntos del territorio nacional, y otros que solo tienen oficinas en un solo estado de Venezuela.
si tienes que pagar nacionalización o no, si puedes retirar personalmente tus paquetes y ahorrarte el flete interno, como responde el seguro de cada uno en caso de necesitarlo, etc.
Esos pequeños detalles son importantes a la hora de elegir el courier adecuado. De igual manera acá viene un resumen de los mas utilizados por los foristas en diversas web.
Courier recomendados:
- AkcesoriaCorp
Aéreo: 5.5 $ la libra peso-volumen sin mínimo de carga y con el reempaque de tus artículos Gratis. Recibiras tu carga en solo 5 días sin excusas
Ventajas:
- No cobran membresia por suscribirse a sus servicios.
- La atención al cliente es excelente, por email o teléfono.
- Tienen su propia flota de containers para envíos marítimos.
- Tienen servicio de re-empaque de mercancía.
- Tienen consolidación de carga tanto por barco como por avión, pero con tarifas diferentes.
- Puedes pagar el flete tanto en $ como en Bs.
- Los Aranceles de Nacionalización van incluidos en el precio del flete.
- Debe enviarse el Tracking del paquete que compres como medida preventiva y/o acelerar el proceso de facturación.
- Te permiten escoger con que empresa quieres que llegue tu paquete a tu puerta.
- Los paquetes nunca son abiertos sin la autorización del cliente.
- Entregas gratuitas en Caracas.
Desventajas:
- El flete nacional debe pagarse al recibir el paquete.
Desventajas:
- El flete nacional debe pagarse al recibir el paquete.
-No llegan facturas con los paquetes. Solamente Virtuales.
- El flete interno no está incluido en el precio
- Delivery Pack (DP)
DP Tiene su centro de operaciones en Caracas y sus tarifas son:
Aéreo: Mínimo de libras 12, por 65$. Libra adicional 4,9 $. Recibes en aproximadamente 5-7 días.
Marítimo: Mínimo de Pies Cúbicos 5, por 100$. Pie Cubico adicional 23 $. Recibes en aproximadamente 15-25 días.
Ventajas:
- No cobran membresia por suscribirse a sus servicios.
- Te permite traer paquetes desde Panamá, aparte de Miami.
- Tiene una tienda virtual (E-Shop) en la cual puedes comprar y evitar pagar el mínimo de libras o pies cúbicos que exige la empresa, pagando de esta manera solamente lo que pese el articulo que les compraste.
- Te venden Gift Cards de tiendas a partir de 100$, eso si, pagando cada dolar según Bonos Venezuela mas un 5% de comisión.
- Pagina web en la cual puedes rastrear tus paquetes.
- Puedes pagar el flete tanto en $ como en Bs.
- Los Aranceles de Nacionalización van incluidos en el precio del flete.
- Debe enviarse el Tracking del paquete que compres como medida preventiva y/o acelerar el proceso de facturación.
- Te permiten escoger con que empresa quieres que llegue tu paquete a tu puerta.
- La consolidación es gratuita.
- Puedes registrarte directamente en su pagina web.
Desventajas:
- Para pagar el flete en Bs debes regirte por Bonos Venezuela.
- Si se presenta algún problema, el usuario prácticamente depende de una sola persona.
- No llegan facturas con los paquetes. Solamente Virtuales.
- El flete interno no está incluido en el precio.
- No permiten retirar los paquetes personalmente.
- RudyExport
RudyExport es uno de los Couriers mas sólidos y con mejor atención al cliente. Tienen su centro de operaciones en Maracaibo y sus tarifas son:
Aéreo: Mínimo de libras 25, por 125$. Libra adicional 5 $. Recibes en aproximadamente 4-5 días.
Marítimo: Mínimo de Pies Cúbicos 5.2, por 100$. Pie Cubico adicional 23 $. Recibes en aproximadamente 15-20 días.
Ventajas:
- No cobran membresia por suscribirse a sus servicios.
- La atención al cliente es excelente, por email o teléfono.
- Tienen una tienda virtual con algunos cuantos productos directamente en su pagina.
- Tienen su propia flota de containers para envíos marítimos.
- Tienen servicio de re-empaque de mercancía.
- Tienen consolidación de carga tanto por barco como por avión, pero con tarifas diferentes.
- Los paquetes por barco llegan realmente rápido, aproximadamente 2 semanas.
- Pagina web en la cual puedes rastrear tus paquetes.
- Puedes pagar el flete tanto en $ como en Bs.
- Los Aranceles de Nacionalización van incluidos en el precio del flete.
- Debe enviarse el Tracking del paquete que compres como medida preventiva y/o acelerar el proceso de facturación.
- Te permiten escoger con que empresa quieres que llegue tu paquete a tu puerta.
- Los paquetes nunca son abiertos sin la autorización del cliente.
- Entregas gratuitas en Maracaibo.
Desventajas:
- Para pagar el flete en Bs debes regirte por Bonos Venezuela.
- Para registrarte con ellos debes hacerlo por email, seria bueno que contaran con un formulario online en su pagina.
- Para poder ingresar al sistema interno deben haber recibido al menos un paquete tuyo.
- El flete interno no está incluido en el precio.
- Trans-Express
Trans-Express cobra completamente en $, los cuales los debitan de una tarjeta con cupo cadivi Internet activo, exceptuando la nacionalización que se paga en Bs. Tienen su centro de operaciones en Caracas. Solamente ofrecen servicio aéreo, y sus tarifas son:
Aéreo: Por peso, sin mínimo y las mismas varían de acuerdo a la ciudad donde quieres recibir tus paquete. También cuentas con una calculadora de costos en el mimo enlace.
Ventajas:
- Buena pagina web, con buen sistema de rastreo aunque con estatus algo confusos.
- Cada cliente tiene un numero de casillero diferente, lo que evita la necesidad de tener que enviarles el tracking code para identificarlo como tuyo.
- El precio del flete nacional (normalmente por Domesa) ya va incluido en el costo del flete internacional. Es decir, lo recibes en tu puerta sin pagarle nada a quien te lo entrega.
- No cobran afiliación. Y te puedes registrar directamente desde su pagina.
- Llegan todas las facturas con los paquetes.
Desventajas:
- El hecho de trabajar con Seravila como agente aduanero tiende a hacer mucho mas largo el periodo de entrega de los paquetes y mas engorroso el proceso de nacionalización cuando el paquete lo amerita.
- El solamente pagar el flete en $ reduce la productividad del cupo de $.
- Aerocasillas
AC cobra completamente en Bs, los cuales se pagan por medio de deposito bancario. Tienen su centro de operaciones en Caracas y Maiquetia. Solamente ofrecen servicio aéreo y sus tarifas son:
Aéreo: Por peso, sin mínimo. El costo de cada libra/Kilogramo
Ventajas:
- Pagina web bien diseñada, con un registro muy sencillo y un servicio de rastreo bastante cómodo.
- Tarifas atractivas para paquetes de bajo valor y poco peso.
- La afiliación es gratuita.
- El tiempo de entrega de los paquetes, aun cuando deban pagar nacionalización de aproximadamente 7-10 días, fuera de época decembrina.
- Todas tus facturas llegan con tus paquetes.
- Te permite elegir por que compañía deseas recibir el paquete en tu casa.
- Cada usuario posee un casillero diferente.
- Tienen la oficina de atención al cliente en caracas, en el City Market.
- En caso de extraviarse algun paquete, te responden reponiendo te el mismo o pagándotelo completo con la misma moneda que lo compraste.
- Hacen re-empaque de paquetes si lo deseas, para recibir todo en una misma caja y ahorrar en los envíos nacionales (Debe solicitarse con tiempo).
Desventajas:
- Se paga nacionalización los paquetes.
- El flete nacional debe pagarse al recibir el paquete.
- Para paquetes de alto valor y mucho peso no es nada económico.
- AMC Courier
Uno de los mas económicos es sin duda AMC Courier. Cobra en Dolares o en Bolívares, como el cliente desee pagar. Tiene su centro de operaciones en Caracas con servicio de envío al interior del país a través de courier interno con cobro en destino. Sus tarifas son:
Aéreo: Sin mínimo por peso. Libra 4 $. Recibes aproximadamente en 7 a 10 días.
Marítimo: Sin mínimo por pie cubico. Pie Cubico 20 $. Recibes en aproximadamente entre 20 y 30 días.
Ventajas:
- Puedes pagar en Dolares o en Bolívares (Al paralelo)
- No cobran membresia, afiliación ni registro por suscribirse a sus servicios.
- Te permite traer paquetes desde Miami, Los Ángeles, Panamá y China.
- Tienen consolidación de carga tanto por barco como por avión, sin cobro extra por ese servicio.
- Tienen pagina web con suficiente información sobre el servicio que prestan puerta a puerta.
- Puedes traer los productos con o sin nacionalización.
- Puedes pagar tanto en dolares como en bolívares.
- Debe enviarse el Tracking del paquete que compres como medida preventiva y/o acelerar el proceso de facturación.
- Los paquetes nunca son abiertos sin la autorización del cliente.
- Atención las 24 horas vía correo electrónico y te dan información en tiempo real. Atención vía telefónica en horario de 8:00 a.m. a 5 p.m.
- La información sobre el estatus del envío interno en cada uno de sus procesos (recibo, envío, llegada a Venezuela, etc.) del courier paso por paso lo envían a tu correo electrónico.
- Envían el precio del servicio vía correo electrónico antes de que llegue a su destino.
- El numero de contacto de Cirán Melián siempre es atendido.
- Te llaman cuando tu paquete está en Venezuela para entregártelo.
Desventajas:
- Se hacen envíos nacionales solo por Tealca.
- El flete nacional debe pagarse al recibir el paquete.
Yo he usado viabox cuando he comprado online para traerme mis cosas y lo mejor de todo es que puedes comprar en cualquier tienda sea online o física, además es económico y acepta paypal y bitcoins. Una vez no estaba muy segura de cómo hacer algo y al llamar a servicio al cliente me atendieron muy bien, son bastante amables y trabajan con rapidez. Los envíos también llegan bastante rápido, el sistema de envío si es a cualquier parte y realmente vale la pena. A parte de todo te puedes ayudar con la opción de compras asistida que es gratis no tiene ningún recargo ni nada, solo te registras en la página y listo puedes comenzar a comprar.
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